高速道路の“玄関口”から
「安全」と「快適」を守る

料金収受

角谷育代

2018年入社

入社の経緯

前職では契約社員として働いていましたが、任期満了を機に「これからは社員として安定して働きたい」と考えました。地域に根差し、安定した組織である点に将来性を感じ、ネクスコ・サポート新潟を志望しました。

以前の接客業で培った経験を活かし、お客様と接する仕事を続けたいという思いもありました。

現在の仕事

高速道路の料金所で勤務しています。お客様が安全かつ快適に高速道路をご利用いただけるよう、監視業務やお客様対応を行うのが主な仕事です。

また、管理職として通行車両の審査業務や職場の安全管理、従業員のマネジメントなど、料金所全体の運営を担っています。

仕事のやりがい・魅力

料金所は「高速道路の顔」ともいえる場所です。その代表としてお客様と接することに、大きな責任とやりがいを感じます。

日々さまざまな出来事が起こる中で、チームが協力し合いながら解決していく職場の雰囲気にも魅力を感じています。

印象に残るエピソード

手続きに時間がかかり、お客様をお待たせしてしまったことがありました。拙いながらも一生懸命対応していたところ、最後に「頑張ってね」と声を掛けていただいたのです。誠意をもって対応することの大切さをあらためて実感しました。

失敗してお叱りを受けることもありますが、それが自身の成長につながっていると感じます。

働き方・サポート体制

就業規則や各種制度が整っており、安心して働ける環境です。職場では「お互い様」の精神が根付いていて、助け合いながら日々の業務に取り組めます。

周囲の支えを強く感じる職場です。

今後の目標

近年は海外からのお客様も増えています。英会話で簡単なコミュニケーションが取れるように勉強を始めました。

また、コミュニケーションに関する分野にも関心があり、それぞれの能力が活かされる職場づくりを目指していきたいです。

就活生へのメッセージ

高速道路は日本の社会や経済を支える重要なインフラです。その一員として働けることに誇りを感じています。

料金所は高速道路の“玄関口”としてお客様に最も近い存在です。多くの人や出来事と関わる中で、自分の成長を実感できる、やりがいのある仕事だと思います。

オフの過ごし方

休日は夫と日帰り温泉や映画鑑賞を楽しんでいます。お米作りやハーブの栽培など、土いじりも好きです。

趣味で登山にも出かけ、子どもが独立した今は、自分の時間を自由に楽しんでいます。